skip to Main Content
​ ​  ​​ ​ ​ ​  ​​ ​ ​ ​  ​​ ​ ​ ​ ​ ​

Problemas no ecrã

Boa noite !

Gostava de ter a vossa opinião sobre um problema que tenho com o meu portátil e desculpem se este email for um pouco longo.

Comprei o meu portátil Asus X555L em 2015 e a um mês de terminar a garantia de 2 anos, comecei a ter problemas com o ecrã . Foi substituído pela Decsis (empresa que dá assistência á marca) e passado um mês estava igual; volta á oficina e volta a colocar um novo.

O problema é esse ecrã durou um ano até Outubro de 2017. Que por sua vez durou até Novembro de 2018,. Agora em Novembro de 2019 começo a ver que tenho novamente problemas.. Já reclamei junto da Decsis e da Asus Portugal mas não tenho uma explicação para ter sempre a mesma avaria.

É aqui que peço a vossa ajuda :

O meu ecran é um LCD TFT 15.6´ HD SLIM LED . Quando o equipamento está com pouca bateria a imagem treme e se for ligada á corrente a imagem fica normal.Quando o levo para reparação ( sempre na Decsis) a solução apresentada é a substituição do ecrã e a subsequente restauração do W10

Alguém sabe porque está sempre a acontecer a mesma coisa? O portátil tem um defeito de fabrico que afeta o ecrã ou tive azar com a compra? Uso para trabalhar, youtube e pouco mais e estou tentada deixa-lo assim porque ligado á corrente não noto nada mas tenho receio que leve a outras avarias.

Os meus melhores cumprimentos

Elsa Machado




Back To Top