Ligação segura falha no simulador da ERSE
Bom dia,
Consigo entrar no site da ERSE mas ao tentar abrir os simuladores de Gás e Eletricidade o AVG bloqueia dando o erro constante no PDF anexo e não consigo aceder.
Assim, agradeço me informem o que devo proceder para ultrapassar este problema.
Grato
Cumps
Paulo Marques
Bom dia,
O erro de ligação segura falhada parece não acontecer com todos os browsers.
Poderá ter a ver com a “cache” do seu browser.
Embora tenhamos colocado a mensagem na entreajuda, dar-lhe-ia aqui a minha sugestão:
1 – Tente aceder com outro browser, diferente.
2 – Tente aceder com uma janela privada, escolhendo essa opção no menu do seu browser (acessível premindo p.f. as teclas as teclas [Ctrl]+[Shift]+[N].
Se nada disto resultar, tente esvaziar a memoria cache do seu browser:
– Prima as teclas [Ctrl] + [H] para aceder à página do histórico.
– Seleccione “Limpar dados de navegação”.
– Limpe tudo, ou pelo menos as “Imagens e ficheiros em cache”
Nota: Se limpar os cookies perde inícios de sessão em site, tendo de voltar a iniciar sessão. Pode manter os cookies, sem os apagar.
Mas, como disse, acompanhe p.f. também a questão no nosso site, vamos colocando ali eventuais respostas da entreajuda.
Cumps,.
Rui Pires