Smartphone Redmi deixou de fazer transferência de dados

Tenho um semartepone um redmi note 11 que há 2 dias atrás deixou de fazer transferência de dados

liguei ao computador e só lá tem 2 ficheiros, câmara e Pictures,o resto dos ficheiros desapareceram, Android inclusive.

O que fazer, já o reniciei para padrão de fabrica e nada feito, até no drive da Google, que lá está tudo e mada.Me podem ajudar?

Cumprimentos

João Carlos